Toimituskäytäntö
Toimitus
Tilaukset toimitetaan suoraan omasta varastosta, jos tilaus sisältää mittatilaustuotteita, lähetetään tilaus vasta kun viimeinen tuote valmistunut.
Tilauksen sisältäessä vain valmistuotteita se jätetään kuljetusliikkeen kuljetettavaksi 1-2 arkipäivän kuluessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilaamista.
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Tilaus tulee sitovaksi, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen virheellisen hinnoittelun, saatavuusongelman tai muun ilmeisen virheen vuoksi.
Tuotteiden hinnat ja toimituskulut on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Lemmikkitarvike Huiskis ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Toimituskulut näet kassavaiheessa ja toimituskulut on useimmiten 0-6,90€
Toimitustapa tuotteet toimitetaan Matkahuollon kautta. Tuotteet voi myös noutaa, saat erillisen ilmoituksen, jossa sovitaan noudosta.
Toimituksen seuranta Lähetämme sähköpostiviestin seurantakoodilla, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata lähetystäsi kuljetusliikkeen verkkosivuilla.
Toimitusongelmat Jos tilauksesi ei saavu arvioidussa ajassa tai paketti on vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@lemmikkitarvikehuiskis.fi niin selvitämme asian.
Varastotilanne Jos tuote on tilapäisesti loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi ja sovimme kanssasi tilauksen peruutuksesta tai muista toimista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin viipymättä yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen. Tilanteen arviointi on helpompaa, mitä nopeammin pääsemme asiaa ratkomaan.