Brava Pentukehän lisäpaneeli

Toimitus ja toimitusajat

Tilauksen tuotteet saatetaan toimittaa eri varastoista. Useimmiten VIPstoren varastolta, mutta riippuen tuotteesta, myös muut mahdollisia.

Toimimme usean merkin jälleenmyyjänä ja tuotteet toimitetaan suoraan tukkuliikkeiltä asiakkaalle tilauksen vahvistamisen jälkeen. Varastosaldojen oikeellisuutta ei voida tilaushetkellä taata, ilmoitamme viipymättä mikäli tilaamasi tuote on loppunut.

Kassalla näkyvät toimitushinnat perustuvat ilmoitettuihin enimmäispainoihin. Mikäli tilauksen kokonaispaino ylittää valitun toimitustavan painorajan, otamme sinuun yhteyttä viipymättä sopivan toimitusvaihtoehdon sopimiseksi.

Toimitusaika on yleensä 1–6 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Saat seurantakoodin, kun tilaus on lähetetty.

Palautukset ja vaihdot

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusta tai tuotevaihtoa varten ole yhteydessä asiakaspalveluumme viipymättä, niin autamme sinua prosessin läpi. Käsittelemme jokaisen palautuksen ja vaihdon huolellisesti varmistaaksemme sujuvan asiakaskokemuksen.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuljetuskuluista (alkaen 5,90€, riippuu tilauksesta ). Mikäli kyseessä on hyväksytty reklamaatio (esim. viallinen tai virheellinen tuote), korvaamme palautuskulut.

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palauttaminen. Mikäli asiakas ei nouda tilausta, pidätämme oikeuden veloittaa toimitus- ja palautuskulut sekä muut tilauksesta aiheutuneet kustannukset asiakkaalta.